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應急流程

發布時間:2019-11-27 來源:原創 作者:冠通期貨

目前期貨行業電子化交易系統技術日益成熟,但有時難免出現意外故障,為了防止由于系統故障發生使客戶的報單無法完成,請客戶務必正確掌握的應急人工報單方式,按照報單順序完整報單,以保證您的資金安全性和交易的準確性,流程如下:

   一、客服電話:

    公司客服熱線:400-6678-656

當客戶無法通過網絡完成電子化交易時,可以撥打客戶服務熱線,客服人員協助客戶排除故障,若故障暫時無法排除,客戶可以通過應急人工報單方式完成交易。

   二、報單電話:

   010-62630944  62638593

   三、下單流程:

   1、客戶名稱和帳號
   2
、委托密碼
   3
、交易品種及合約月份
   4
、買/
   5
、交易手數
   6
、價格
   7
、開倉、平倉

   四、客戶注意事項:

當出現故障時盡快撥打公司的服務熱線,公司的客服人員將盡快為您解決問題。若需要應急人工報單,請撥打公司報單電話。

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